2026年1月２日、大手フードデリバリーアプリ(リプ欄によるとドアダッシュとの噂）の元バックエンドエンジニアだった人間がRedditに投稿した告発内容が話題になっています。
和訳
タイトル：大手のフードデリバリーアプリの開発者です。「Priority Fee（優先配送料）」と「Driver Benefit Fee（ドライバー福利費）」は100%会社に入ります。ドライバーは1円ももらえません。
本文：私は今、図書館のWi-Fiを使って使い捨てのノートPCからこの投稿をしています。なぜなら、厳しいNDA（秘密保持契約）に縛られているからです。でももうどうでもいいです。昨日、2週間の退職通知を出しました。正直、訴えられても構いません。
この8ヶ月間、コードが本番環境にプッシュされるのをただ見ていて、夜も眠れませんでした。私がこの仕組みを作る手助けをしたと思うと耐えられません。みんなはいつもアルゴリズムが自分たちに不利に操作されていると疑っていますが、現実は陰謀論よりもずっと絶望的です。私はバックエンドエンジニアです。
毎週のスプリント計画ミーティングで、プロダクトマネージャー（PM）たちが「human assets（人的資産）」——データベースのスキーマではドライバーを文字通りそう呼んでいます——からさらに0.4%のマージンを絞り出す方法を話し合っています。彼らはこれらの人々を、ビデオゲームのリソースノードのように扱っています。家賃を払おうと必死な父親や母親ではなく。まず、「Priority Delivery（優先配送）」は完全に詐欺です。
私たちには「心理的な付加価値」として提案されました。タイトルで言ったように、あなたがその追加の$2.99を払うと、オーダーのJSONにブールフラグが変わるだけですが、配送ロジックはそれを完全に無視します。速くなる効果はゼロです。去年、私たちはA/Bテストをしました。優先オーダーを速くするのではなく、非優先オーダーを意図的に5〜10分遅らせるというものです。優先のものが相対的に「速く感じる」ように。経営陣は結果を大喜びしました。プレミアムサービスを良くするのではなく、標準サービスを悪くするだけで、数百万ドルの純利益を生み出したんです。
でも本当に吐き気がするのは——私が辞める主な理由——「Desperation Score（絶望スコア）」です。ドライバーの受け取り行動から、彼らがどれだけお金に困っているかを追跡する隠し指標があります。ドライバーが普段夜10時にログインして、ゴミみたいな$3のオーダーを迷わず即受けするようなら、アルゴは「High Desperation（高絶望）」とタグ付けします。一度タグ付けされると、システムは意図的に高額オーダーをそのドライバーに見せなくなります。ロジックはこう：「この人は$6でもやるほど困ってるんだから、なんで$15払う必要がある？」って感じです。
好条件のチップは「カジュアル」ドライバーを引きつけてゲーム化するために残しておき、フルタイムの人は粉々にすり潰されます。それから「Benefit Fee（福利費）」です。最近の労働法改正後に請求書に出てきた$1.50の「Regulatory Response Fee（規制対応費）」や「Driver Benefits Fee」を見たことあると思います。あの文言は、あなたが労働者を助けている気分にさせるよう設計されています。実際は、そのお金はドライバー組合に反対するための企業用の隠し基金に直行します。「Policy Defense（政策防衛）」という内部のコストセンターがあって、あの料金が直接そこに流れています。あなたは、自分の配達員をホームレスにさせないための高級弁護士に支払っているんです。
チップについても、基本的にはTip Theft 2.0（チップ盗み第二弾）です。以前訴えられたので法律的にはもう「盗まない」ですが、代わりに予測モデルを使ってベースペイを動的に下げています。アルゴがあなたを「高額チップ派」と予測して$10のチップをくれそうなら、ドライバーにはみすぼらしい$2のベースペイしか提示しません。チップ$0なら、食品を運ばせるために$8のベースペイを提示します。結果、あなたの親切はドライバーを報いるのではなく、私たちを補助しているだけ。あなたが彼らの給料を払ってくれているので、私たちは払わなくていいんです。今、酔っ払って怒っています。この投稿が消される前に、何でも聞いてください。
要約
フードデリバリーアプリの「優先配送料」や「ドライバー福利費」は、ドライバーに1円も渡らず全額会社に入る詐欺的な料金。
優先オーダーを速くするのではなく、通常オーダーをわざと遅らせて「速く感じさせる」仕組みを導入している。
ドライバーの「絶望スコア」を計算し、お金に困っている人を低賃金オーダーに割り当て、高額チップは会社が吸い上げる構造。
上記告発のフードデリバリーアプリがリプで指摘されている通りにドアダッシュだとしたら、日本ではもうサービス終了しており関係ない話だと感じるかもしれません。
しかしドアダッシュはWoltを買収して日本ではWolt１本化で運営している為、もしかしたらWoltにも上記の告発内容の一部が実装されている可能性はあります。
また、多かれ少なかれどのフードデリバリーサービスも中の仕組みはブラックボックスになっており、Uber Eatsに関しても配達員が色々と思う所はありますから内部は似たような仕組みになっているんじゃないかと、上記告発を見た配達員からは不安と疑惑の声が上がっていました。
みんなの反応
1: Yuta🇨🇦🇯🇵🚲🐸🥫🚀👍🏻⭐️🎵 投稿日時 ID:@instabaebae
「チップが多そうな注文ほど、会社が支払う基本報酬を下げる仕組みがあり、善意のチップは配達員ではなく企業を補助」
チップ文化圏で稼働すると嫌というほどわかる。
ほぼ同じ条件で比較すると
一枚目→チップ0、基本報酬が6ドル
二枚目→チップ7ドルが入ると基本報酬が1枚目の半額の3ドルに🤔
2: ゴブリン@札幌雑鬼 投稿日時 ID:@goblin_sap
・配達員には「Desperation Score（絶望度スコア）」という隠れ指標があり、安い仕事を即受けする人ほど「困窮」と判定 ・困窮度が高い配達員ほど、高単価案件を意図的に表示されなくなる設計
なるほど納得、ウチが2日間で3%から一気に15%にアップしたからなのかも？？
3: 寝落ち🐸屋根ｸﾛｽｶﾌﾞ110 投稿日時 ID:@matanenochi
1日の1件目を 320円ショートにするとその日はきつい。
1,200/30にするとそのレートが増える ってかこれを考えてない人っていないと思ってた。
4: shiori 投稿日時 ID:@shiori173682
こちらAI生成されたネタだという話も出てきましたけれど
🐸さんの分割クエでありえない件数を勝手に割り当てて ほぼミツオばかりでやらせる、という現実も事実としてあるので
ネタそのままのアルゴではなくても、似たようなアルゴや運用が組まれているのは確かですわ🪓🐱💢
5: からあげsisters 投稿日時 ID:@sisters77253514
笑。現役配達員でこれに気付いてない人いるんやな。やってたら分かるけど、傾向がモロに出るやん。僻地の割安案件を1回でも取るとメインでやってるエリアの案件より優先的にガンガンなる。㌔100円しか取らないと㌔100円以下は減るけど100円以上も出にくくなる。当たり前のこと
6: 昂る一打で挑め戦え 投稿日時 ID:@supermario250th
ここ重要
・チップが多そうな注文ほど、会社が支払う基本報酬を下げる仕組みがあり、善意のチップは配達員ではなく企業を補助
7: a 投稿日時 ID:@ANcQeMcn6Z41959
安い単価で配達する配達員がいれば単価を上げる必要はない それについていけなくなった配達員が辞めれば現役配達員に高額な紹介料を支払い新たな配達員を補充する それをずっと繰り返してきたUEJ
8: にく@神戸 51歳軽貨物 副業ギグワーカー 💢🍀（🐸🥫）🚗 投稿日時 ID:@kamotu653
自身の配達員としての経験ではなく、 Twitterランドの配達員の書き込みを、約4年定点観測してる立場として、かなり信憑性が高く感じる。
カリスマさんが尼崎で100万チャレンジした時だったかに、 AIを調教する。
と言っていたセリフは特に印象的で、受ける案件より受けない案件で、なるのが変わる。
9: ウバマン@池袋配達人 投稿日時 ID:@ubaman_ikebuku
Uberやっててさ 搾取されてると感じたら辞めて他いこう
こっちが使ってるやってると思えてる人はやればいい
個人事業主ってそうゆうもんだから 読んで驚きはないよね でしょうね、しかないわ
10: 副業ガチ勢：ハルク@🐸🥫🦌(🚪🐼)岡山/倉敷の人 投稿日時 ID:@halk_0630
そうか。
通常配達をダブル、トリプルにする事で顧客満足度を意図的に低下させ、有料サービスへ誘導すると。
配達員には割安価格で配達させれば、対客も対配達員も利益を最大化できる仕組みとな。
素晴らしいな💀
そして表現はアレとしても「困窮度」は、、、その通りだな。。。
11: 🐸あねき 投稿日時 ID:@Foodeliman
まさかこんな誰が言ってるのかもわからないのが信用できるソースなわけないよね😅
12: たつや🐸 投稿日時 ID:@tatuyadelivery
だから安いの行くなって言ったじゃないかと今更群がるように意見が集まってるが蹴って蹴って蹴りまくって高単価しか来なくなる最強の人もいないわけだしこの記事でいうスコアが高まりすぎて高単価が全く来なくなる人もいないわけだし稼いでる人ほど結局件数も多くやってるのが現実ってところが面白い
13: garmy 投稿日時 ID:@garmy
まあこれはAmazon Primeも同じだよなぁ…
クリスマス前にITガジェットみたら、非プライムだと配達に2週間表示だったのがプライムお試しした瞬間に翌日配達表示になったし… “「優先配達」は実際に速くなるわけではなく、通常配達を意図的に遅らせて“速く感じさせている”だけ”
14: Uターン@UE🐼名古屋〜西三河 投稿日時 ID:@Tenkaikinshi225
えぐしゅぎ
困窮度はマジである
ソースはワイ
GW地方遠征で全受け気味に受けてたら翌週22円/分で固定されたもん😵💫
15: せんだ320😢おーさか🐸🦌🚀🚲 投稿日時 ID:@3CoinsWorker
安い仕事を即受けなんて絶対してないのに安い仕事しか来なくなったけどな〜☹️
ミツオを喜んでバンバン受けてたのが悪かったんかな
分給ベースで高いか安いか考えてたんだが😢
16: とかちR🐸🦌🥫🐷 投稿日時 ID:@r_kun0521
即受け＝困窮
わろたｗ
低単価、せめてキロ割れは取らない方が良いと言っているのに…
高いオファー来なくなるなら結局自分の首絞めてるやーん🙄
17: ｱﾄﾐｯｸｽ🚴♀️🚵♀️何食べよ❓ 投稿日時 ID:@atmks1612
もはやフーデリは5社くらいあるので、1社のみで低単価を取る人は対応力が無い人と思う
5社同時にオンラインして、効率の良いルートを駆使し、総額を稼ぐ時代
エンジニアにはこれが理解できないと思う
18: チェン⏳コウイー 投稿日時 ID:@starfield1983
告発もクソもねえよ
みんな知ってるよ
ザ・インチキダイナミックプライシングそのものでしょ
分かりやすいところで言うと 依存度が高い人ほど釣りクエが出なかったりする 撒き餌をしなくてもキロ割れをバンバン運んでくれるから
集まれ困窮民w
19: ばーうー 投稿日時 ID:@ICt4KQy3tfaKa3h
なんとなくわかってる人と
マジでわからない人いるんだろうな、、、
夏頃からマルチ配達にして
🐸は高いやつを行くようにしてるけど今のところ変化を感じにくいな…もっと徹底したほうがいいかもな🤔将来的にさらにヤバくなりそうだな、
あと🚀もみんなリワードとかミッション気にしないでほしいな
20: はち@フーデリ配達員🛵🔰 投稿日時 ID:@KtqgX8
これ、前に錦糸町で話しかけてくれた女性に、自分にきた案件みせたら、かなりびっくりしてて😥キロ割ればっか運んでるって言ってました。安いのばっか受けるから舐められてるのかなあって冗談で笑ってたけど、まさにこれだったんですね
あくまでソースは匿名投稿なのでそこを念頭に。
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